今年以来，路北区立足实际，聚焦群众需求，以政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”为抓手，持续健全党建引领、多方共治、机制创新、智慧赋能基层治理体系，打通了服务群众的“最后一公里”，涌现了一批优秀的创新做法。

党建引领，扩大服务群众范围。习近平总书记在路北区祥富里社区考察时强调，社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区工作要时时处处贯彻党的宗旨，让党的旗帜在社区群众心目中昂高高飘扬。7年来，祥富里社区沿着总书记指引的方向，围绕居民群众急难愁盼不断创新工作方式方法，拓展服务平台，提升服务水平，先后探索出了“家门口的政务超市”、“民情流水线”、“365志愿者工作室”等为民服务品牌。工作室成立以来，先后抢救危重病人9次，调解各类纠纷460余次，提供代理服务1900件次，帮助338名居民实现了就业和再就业。

凝聚合力，拓展为民服务功能。文化路街道山西北里社区毗邻市委市政府，共治共建单位较多，社区充分利用区位优势，整合各类资源力量推动社区共建共治，打造了“红色邻聚力，服务零距离”服务品牌。一是窗口共建提质量。在社区便民服务大厅设置共治共建岗，将辖区内的凤城警务站、燃气公司、电力局、房管所、市统计局等部门在职党员纳入其中，今年6月，凤城警务站民警在社区共治共建岗位值班时，成功帮助走失的老人与其家人取得联系，并将老人安全送回家中。二是活动共办“手拉手”。社区与共建单位结成“红色联盟”，对接群众服务需求，大力开展红色文物展览、党史学习、感恩母亲节、粽叶飘香迎端午等共建服务活动50余场次，参与社区群众1000余人。三是传统技能服务“新居民”。充分挖掘辖区退休党员的技能，成立了“巧手工作室”，为社区居民提供缝补、修复、磨刀、理发等多项便民服务。四是专业优势破解“老问题”。依托社区的党员和事佬、司法所等部门共建的调解室，能为辖区居民提供细致周到的法律服务，实现了辖区零信访零投诉零举报的治理效果。

创新机制，解决群众急难愁盼.机场路街道团结里社区在为民服务中着重疏源头、调纠纷、解难题，创新“预警、解决、信任”三项工作机制。一是建立“预警机制”。坚持早发现、早介入、早解决，在社区服务中心等醒目位置设置“民情信箱”和“民情回音壁”，开通线上社区“直通车”，群众可通过智慧社区留言板和微信群等多种渠道反映问题。社区书记、网格员、老党员同步开展“敲门行动”，主动掌握社情民意，诸多问题实现未诉先办。今年以来，累计化解电缆脱垂安全隐患、小区改造群众投诉等矛盾问题四十余件，有效避免了矛盾升级。二是创新“解决机制”。实行“群众说事——会客议事——网格管事——联合解事”四步工作法。围绕民生服务、平安创建等社区建设发展主题，定期开展议事会，引导发动在职党员、社区党员、居民代表等参与说事；发挥104名网格员熟人优势，及时排查、受理、回应群众反映的问题，并深入群众家中进行疏导解决；对社区无法解决的难事，通过上报区、街相关部门、联合共建单位、社区调解队伍推进解决。三是打造“信任机制”。突出关心关爱和多角度帮扶引导，最大化盘活区域资源，全力提升群众对社区的信任度和满意度。通过用心工作，12名信访老户成功转为社区志愿者，在疫情防控、文明创建的第一线始终与社区并肩作战，在和谐社区共建中发挥了重要作用。

智慧赋能，提升居民幸福指数。翔云道街道唐城壹零壹社区聚焦智慧服务，以建设“一刻钟便民圈”为契机，进一步整合完善社区各类服务资源，统筹建设了一批“小切口”服务“大民生”的应用场景。一是数据赋能，政务事项云办理。利用社区一站式服务共享终端、幸福唐山APP等，让居民在家门口甚至足不出户就可以办理各种政务服务事项。二是智慧网格，优化社区治安环境。依托“智慧平安社区”管理体系，升级改造中控智能安防系统，优化配置巡更管理系统、扫码式充电桩和智能停车场，形成“电子定点、以点串线”的巡逻防控网络。同时，社区网格员联动“一键报警”装置，对一键报警中的紧急求助、隐患报告、故障报修等情况及时应对，做到“有呼必应、精准服务”。通过人防与技防相结合，实现无死角监测，为居民提供良好的社区治安环境。三是便民宜居，打造一刻钟生活圈。与唐山市中心医院、唐城壹零壹小学、大拇指幼儿园等单位结对共建，开设唐山市首家社区线上问诊平台“唐城壹零壹私属问诊平台服务”，为居民带来就医便利；打造智慧课堂项目，邀请专业教师进社区，通过投影、VR体感设备、3D打印机等现代信息技术，让社区儿童在家门口也能拥有良好的教育资源；打造社区食堂唐联壹餐项目，创新开展配餐服务，通过线上订餐、线下配送，进一步提升居民的用餐体验；打造城市书房项目，社区城市书房积极尝试跨界打造公共阅读体验新空间，藏书1000余册，同时配备图书自助借还机等智能化服务设备，无线网络全覆盖，成为社区居民的“文化充电站”。

基层强则国家强，基层安则天下安。路北区深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理重要论述，真正把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，基层治理活力不断激发，群众的幸福感、安全感、获得感不断提升。