为进一步做好人性化养老服务工作，严防突破道德底线事件发生，海港开发区不断深化对空巢、孤寡、独居、残疾等特殊老年群体关心关爱工作。

建立探访关爱工作机制。对农村鳏寡孤独残等特殊群体进行摸排并建立台账，逐人明确监管责任人和包联责任人。一方面由村（居）干部对鳏寡孤独残等特殊老年人进行走访，了解老年人健康程度、生活中存在的困难等；另一方面聘请第三方机构对空巢、留守、失能、计划生育等困难老年人家庭落实月探访，了解并协助老年人解决生活中存在的问题，确保老年人平安过冬。

鼓励志愿者入户“帮访”。积极引导社会力量参与志愿服务，广泛发动整合社会组织、专业社工、志愿者等社会力量和各种资源，在包联责任人因特殊情况无法及时入户探访时，安排志愿者帮助完成走访任务。加强对辖区内特殊老年群体心理关怀服务，发动专业社会组织和社工提供必要的心理疏导服务。

倡导尊老孝老社会风尚。积极开展关爱老年人系列活动，提升老年人幸福指数，在全区营造敬老爱老的社会氛围。灵活运用宣传栏加大宣传温暖感人的孝心事迹，积极引导子女亲属关心尽孝，让老年人真正体会到老有依、老有所养、老有所乐。