3月19日本轮新冠肺炎疫情发生以来，路南区民政局迅速响应、多措并举，全力做好全区民政系统疫情防控工作，实现民政领域零感染，并组织机关干部积极下沉一线，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

严封闭，暖服务，重点场所养老机构安全平稳

严格贯彻落实，把好封闭关。自3月12日全市养老机构实施全封闭管理措施起，严格落实民政部《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》要求，养老机构内所有服务管理人员以及在院老人全部封闭在院内生活，人员“不出不进”。按要求每天进行消毒通风，在院老人和工作人员每天进行体温检测。建立微信群，各养老机构每天上报体温检测、安全管理等情况。我局安排专人利用“线上+线下”的开展每日巡查督导，确保切断一切病毒传播渠道。区领导、局领导多次带队督导全区养老机构疫情防控工作。按时进行全员核酸检测。截至目前，全区共有养老机构11所、福利院2所，在院工作人员98人、入住老人479人，合计577人，保持“零感染”。

温情关爱老人，把好服务关。一是在封闭期间，各养老机构利用微信视频、电话等方式，积极与入住老人家属沟通联系，实时反馈在院老人身体、心理和生活情况，让家属放心安心。二是畅通保供渠道，及时将各社区保供点、保供企业联系方式下发给各养老机构，保障老人们药品、生活用品等基本生活物资。三是企业爱心捐赠，唐山来送财商贸有限公司、唐山市康宁节能科技股份有限公司、唐山新源生态科技有限公司、华夏董氏实业集团有限公司分别捐赠了土豆、黄瓜、西红柿、香蕉、苹果、沃柑、大米等蔬果、粮食。四是守牢安全生产、食品安全等底线，确保老年人生命健康安全，组织机构内部进行自查，严格排查机构内部用火、用电、线路等问题，确保食品供应渠道，做好48小时留样制度。

保供应，惠民生，打通服务群众最后“一百米”

社区保供实现体系完善、运转高效。为切实做好疫情防控期间人民群众生活必需品的保障工作，路南区全面贯彻落实“全市生活必需品保供稳价会议”精神，建立我区生活物资社区保障网络，组建保障队伍，迅速制定下发《路南区社区疫情防控组关于建立社区生活物资保障网络的通知》，各镇街严格贯彻落实，切实打通服务群众的“最后一百米”。全区80个社区、199个小区里均成立了以楼门栋长、社区志愿者、“双报到”党员干部为主要成员的社区生活物资保障队伍，据统计，全区共成立社区保供队伍79支，设立保供点193个，居民生活互助微信群1072个，实现了所有社区保供工作的三个全覆盖。
    特殊困难群体实现保供“无死角”。各镇街在社区原有涉救台账的基础上重点关注辖区内分散供养特困人员、生活不能自理且无人照顾的人员、独居老人、个人线上线下购物有困难的人员、危重病人以及其他受疫情影响造成生活困难有特殊需求的人员。明确街道和社区专人包联帮扶，通过电话、微信等多种无接触形式，定期掌握其身体状况、基本生活保障情况，以及其他生活需求信息的采集，及时增加服务内容，并实时健全完善跟踪台账，保证需求信息收集、配送的全覆盖。

守底线，强兜底，做好特殊困难群体救助帮扶

简化审批流程，发挥社会救助兜底保障作用。在疫情防控期间，对基本生活陷入困境的家庭和个人，符合低保条件的，简化审批手续，及时纳入低保救助范围。疫情防控期间新增农村低保5人，城市低保3人。防控期间，保障低保金、特困供养金、残疾人“两项补贴”、医疗救助金等提前、足额发放到位，保障苦难群体的基本生活。3月底提前发放4月城乡低保1064户，1363人，共计82.9万元；特困人员305人，共计30.8万元。同时增设1台救助热线电话，保障及时妥善解决群众因疫情造成的困难。

加强排查力度，全面掌握特殊群体的情况。召开专题会议，走访调查，对老年群体、困难群体中亟需关注的重点人员逐一建立台账，并建立 “五包一”包联制度，做到应保尽保，不漏一户，不落一人。排查在册共计220户，324人。通过分类施策，多方协调，目前已有效解决个性诉求。

创新关爱渠道，全力做好困难群众帮扶。疫情防控期间，通过电话方式对民政服务对象，尤其独居、重残、重病的低保户和分散供养特困人员等特殊困难群体的生活情况进行温情慰问，在对困难群体进行疫情防控正面宣传引导的同时通过温情慰问纾解他们焦虑恐惧的情绪，及时掌握困难群众疫情期间帮扶需求信息，做到早发现、早介入、早关心，截至目前共电话走访特殊群体89户，93人，收集到在册困难家庭各类困难帮扶需求6件，均已主动联系协调并帮助解决。

强化探访照料，全力做好特困人员防控。对于福利院集中供养的特困人员，实施封闭式管理，定期进行场所消杀，发放口罩、保障生活物资等。对于分散供养特困人员加强照料服务和疫情防控,通过“线上+线下”方式，重点加强区内分散特困供养对象的照料服务和疫情防控，我区分散特困共计227人，建立照护台账，确定照护人227人。加强对分散特困供养对象的每日巡查，督促委托照料人落实照料责任，采取多种措施切实保障好困难群众基本生活,服务疫情防控大局。