遵化市全面构建社区“网格化”保障服务体系，以社区为单位，全力保障群众日常生活需求，让疫情防控有力度、有速度，更有温度。

层级管理，构建社区“网格化”保障服务体系。全市实行社区封闭管理后，立即启动社区物资保障工作预案，充分发挥社区党组织领导核心作用，明确社区党组织书记为保供第一责任人，全面领导、统筹协调社区生活物资服务保障工作。全面构建“社区-小区-楼栋-楼门”网格化服务保障体系，成立以楼门长、党员志愿者、“双报到”党员干部为主要成员的保供服务队伍，在每个社区设队、每个小区设分队、每个楼栋设组、每个楼门设小组，完善组织架构，织密保供网格，确保层层有人管、户户有人帮。目前，全市共组建社区保供队42支，小区保供分队345支，楼栋保供组1253支，楼门保供小组4140支，实现了社区保供全覆盖。同时，以社区保供队为单位成立临时党支部，以小区保供分队为单位成立临时党小组，加强党的领导，强化堡垒作用。

聚焦需求，畅通居民物资保障渠道。通过电视、广播、微信，在小区显著位置和楼门口张贴公告等方式，公布14家生活必需品保供商超和14家保供药店联系方式，以及线上线下采购流程。按照队、分队、组、小组逐级建立微信工作群，畅通居民联络渠道，随时收集统计生活物资需求，沟通反馈采购配送情况。居民可通过线上软件自主购买，也可通过电话或微信工作群逐级上报后统一购买，所有商品由社区保供工作人员逐级向下配送至各户门口，做到“无接触”配送。对于有紧急需要居民，要做到快速下单、及时配送，既满足居民生活需要，又防止疫情输入传播。

精准服务，确保特殊群体得到保障。通过社区保供网格，对老年群体、特殊群体重点人员进行拉网排查，共排查出独居老人、特困人员、待产孕妇、无人照顾的病人等特殊群体重点人员298户。建立特殊群体工作台账，根据不同情况逐人制定关爱帮扶措施，建立“五包一”制度，明确专人包联，开展“点对点”精准服务，随时了解掌握诉求，及时解决问题。要求包联人员每天至少开展一次上门询问或电话沟通，详细了解包联对象生活需求、健康状况，并做到随叫随到，及时提供代买代办、联系就医等服务。对出现临时性、应急性困难的及时给予临时救助，保障其正常生活和身体健康。

下一步，遵化市将继续按照全市疫情防控工作要求，严格落实社区疫情防控各项措施，加强人文关怀，实施精准科学服务，确保社区居民身体健康安全、生活稳定有序。