2020年12月初，山东青岛籍流浪精神病人黄奕﹙女﹚因精神病发作流落到玉田县，由该县公安送至救助站。她衣衫褴褛，情绪不稳定，脸上有伤，无语言能力，无法与其沟通，根本无法确认其身份。一番安抚后，救助管理站按照救助流程，将其送往心理康复医院进行救治和精神疏导。

在医院接受治疗期间，救助站工作人员多次前往医院看望并与其耐心交流，试图查出其身份信息。后经公安部门人脸识别，在公安系统上查到其户籍信息，确认其户籍后与青岛市救助站对接核实。

在其病情稳定后，救助站工作人员迅速与青岛市救助站对接护送工作，12月28日早，在县救助管理站三名工作人员的护送下，黄奕踏上了开往青岛的火车，开始八个小时的返乡路。这个特殊的四人组合引来了车厢里不少人好奇的眼神和关注的目光，列车运行中，黄奕很兴奋，也许是知道要回家的缘故，始终没有入睡。担心她半路出去或下车，工作人员也陪伴着她一路没有合眼。单程700多公里，将其安全护送至青岛市救助管理站。

目前，她已在青岛市救助管理站工作人员的护送下，安全返回青岛家中。本次护送已是该站今年第二次千里护送，有益善举受到青岛市救助站及受助人家属的高度评价。